Les magasins expérientiels, vendent sans vendre
Article d'opinion par Lluis Saiz publié dans le magazine Modaes.es
Antoni Gaudí : opportunité et modèle pour l'innovation commerciale
Antoni Gaudí est l'architecte qui compte le plus d'œuvres déclarées au patrimoine mondial, un exploit qui ne peut s'expliquer que si l'on comprend sa méthode de travail et que l'on analyse les nouvelles facettes qui nous sont révélées au fur et à mesure que la recherche avance. L'une des plus surprenantes, peut-être parce qu'elle est insoupçonnée, est son aptitude à la gestion et à la planification des affaires.
Que ce soit en raison de sa relation avec son mécène et ami, Eusebi Güell (sûrement le premier homme d'affaires d'Espagne, cosmopolite, politicien, amateur d'art et de science) ou en raison de sa propre façon d'être (perfectionniste extrême), ou encore en raison des deux circonstances, Gaudí retient une fois de plus notre attention. Cette fois pour sa capacité à mettre en œuvre des processus, des normes et des directives de travail, à contrôler les ressources matérielles et leur stock, à gérer le capital humain et sa productivité optimale, et à établir des normes de sécurité, de qualité et d'hygiène.
Article original publié dans le magazine AFL par Marià Marín i Torné, historienne et conservatrice de l'espace " Atelier Gaudí " du Museu Diocesà de Barcelone et Miquel Àngel Julià Hierro, architecte et directeur du design de GRUP IDEA. Lisez l'article (en espagnol) complet en cliquant sur "Télécharger la publication".
N ° 300 BUREAUX
Nous devons nous féliciter. Nous avons déjà dans nos mains le nº 300 du magazine OFFICES. Nous le regardons, nous sentons ... Et cette odeur si caractéristique d'une nouvelle impression (et de nouveaux contenus), que nous aimons tant, nous rappelle que ces jours fêtent son 45ème anniversaire.
Nous devons nous rappeler que le concept de «bureau moderne» est en lui-même une «invention» relativement nouvelle de pas plus de 100 ans. Il est né comme un sous-produit de l'usine, pour s'en émanciper progressivement. Pour cette raison, pour moi et pour beaucoup, OFFICES est cet outil, auquel chaque architecte part à la recherche de références, passées et présentes, pour tenter de construire un avenir meilleur.
Le présent est, était et sera en train de changer. L'évolution n'est pas un cercle qui finit là où il commence, mais c'est une spirale croissante, avec certaines révolutions spécifiques. Comme l'a dit Steve Jobs, «vous ne pouvez pas relier les points à l'avenir; vous ne pouvez les relier qu'en regardant le passé. "
Au 19ème siècle, la machine à écrire, le télégraphe, l'ascenseur, l'éclairage au gaz, ... ont marqué un changement radical dans les différents processus de travail ... Nous les avons tous surmontés. Voyons voir ce qui a changé ces derniers temps, et surtout à quelle vitesse: Internet, e-mail, téléphonie mobile, wifi, réseaux sociaux, whatsapp ...
L'avenir du bureau dépend de son passé et de son présent, de nos techniciens, de nos clients, des utilisateurs, de la société, des nouvelles technologies, des fabricants, des nouveaux profils professionnels, des médias , des nouvelles organisations et surtout des nouvelles méthodologies de travail.
De plus en plus, la production industrielle est sous-traitée et, par conséquent, elle s'éloigne du cœur des entreprises. La séparation entre DESIGNED IN et MADE IN augmente. Mais, d'un autre côté, les services que ceux-ci contribuent aux utilisateurs, deviennent plus importants. Concevoir des bureaux, de plus en plus, c'est savoir raconter une histoire. Par conséquent, les bureaux, initialement marginaux, sont désormais l'âme des entreprises.
Dans le monde virtuel, sur Facebook, Linkedin, ..., nous avons tous un "avatar". Mais même ainsi, notre vrai soi doit être lié. Par conséquent, à l'heure actuelle, les bureaux d'entreprise sont le meilleur symbole de l'entreprise, un espace pour l'interaction des personnes et l'apprentissage. C'est là, et pas ailleurs, que nous pouvons partager et rechercher la «fertilisation croisée des idées».
La société a changé, l'accès à l'information, la mise en réseau, nous sommes totalement hyperconnectés .... Maintenant plus que jamais, il est important d'analyser sociologiquement le lien entre comportement individuel et travail, avec le collectif. Les nouveaux espaces de travail rendent service à une nouvelle communauté formée par des individus qui interagissent.
Si dans le présent nous tendons à des entreprises avec des structures organisationnelles liquides, qui ont perdu leurs hiérarchies pyramidales, tout cela doit être finalement transféré à une nouvelle architecture de bureau.
La valeur des entreprises réside dans les personnes, dans le talent de la même, mais surtout dans la façon dont la connaissance est partagée entre eux. C'est ce que l'on appelle "l'économie du savoir". Il y a quelques années, nous avons parlé d'amener et de retenir du talent, aujourd'hui nous parlons de le connecter. Il n'est plus nécessaire d'apporter du talent, mais de l'attirer. Vous pouvez attirer des talents et des clients situés à km. Avec les nouvelles technologies, les distances ne sont plus physiques, mais seulement mentales.
Google, Facebook et d'autres ont copié des schémas de mise en œuvre similaires à ceux de l'université. Les centres de coworking le savent bien et les entreprises imitent maintenant leur "format". Nous devons penser que le coworking qui a tellement proliféré ces derniers temps existerait avec et sans crise. Ils ne sont pas un moyen de réduire les coûts fixes, mais une nouvelle façon de travailler et de relation.
Mais le temps est venu pour nous d'innover encore plus dans le monde du bureau. Nous innovons seulement si nous faisons ce que nous imaginons. Faisons-le avec des BUREAUX! Concevons le bureau du futur!
On pourrait maintenant parler de co-design, de design glocal, de pensée latérale, de design thinking, ..., mais c'est déjà une autre histoire.
Miquel Àngel Julià, architecte
Directeur du Design de GRUP IDEA
La mission du showrooming
De plus en plus, la fonction d'un magasin commercial ou d'un bureau est de raconter une histoire qui capte le client; la vente viendra plus tard.
Par Miquel Àngel Julià Hierro *
Dans le contexte économique et social mondial actuel, l'utilisation de l'innovation à partir d'une approche stratégique est essentielle pour garantir la compétitivité et fondamentale dans tout nouvel environnement d'entreprise.
En retail (ou retail) les propositions les plus innovantes sont observées. Les marques redéfinissent des codes préétablis et génèrent de nouvelles formes d'interaction avec les clients. Et tout cela ne se passe pas seulement dans le domaine commercial, mais s'étend également à d'autres secteurs, entre autres dans ses propres bureaux.
Retail lui-même est un outil de communication pour les marques, capable de générer des expériences uniques et mémorables pour les visiteurs. De plus en plus, le but des magasins n'est pas de vendre, mais de raconter une histoire.
L'achat en tant qu'objectif final peut avoir lieu plus tard et ailleurs. Qu'est-ce que c'est le 'showrooming'? C'est une nouvelle mode qui met en ligne le hors ligne et qui ne permet pas d'exister sans l'autre. Il consiste à pouvoir observer, toucher et tester un produit dans un magasin physique, puis l'acheter en ligne.
Célébration de la remise du Label SPATIUM à la Torre Auditori de Barcelone avec notre partner SMDOS.
Torre Auditori (District BcnFira) d'Iberdrola Inmobiliaria s'est vu décerner le label Spatium "Bâtiment sûr et sain".
Il s'agit du premier immeuble de bureaux de Barcelone à recevoir le sceau spatial. La réalisation de cette mention certifie Torre Auditori comme le bâtiment le plus sûr, le plus sain et le plus responsable de Barcelone, en plus d'obtenir la catégorie : EXCELLENT. M. Manuel Sanz, directeur général de SMDos, a remis la plaque à M. Emilio Sánchez Castellano, PDG d'Iberdrola Inmobiliaria. L'organisme certificateur international IMQ Ibérica, qui certifie le sceau de conformité, était représenté par M. Alejandro García, directeur général de l'entreprise.
Le SPATIUM Seal of Conformity est structuré en quatre catégories (Bon, Très Bon, Excellent et Exceptionnel) et s'appuie sur une analyse de 14 familles de risques et environ 200 points de contrôle, que SMDos réalise avec ses partenaires spécialisés (JG Ingenieros, GrupIDEA, Cardioguard, Global Finanz ou Ampell, entre autres) et qui est garantie par le certificateur international IMQ Ibérica.
Le sceau, qui est renouvelé chaque année pour tenir compte de l'évolution des exigences et des règlements ainsi que des conditions des installations certifiées. C'est-à-dire qu'il compile un large éventail de normes juridiques, ainsi que des comportements, des valeurs et des améliorations dans ce domaine. Clairement orienté vers l'utilisateur, il a trois objectifs principaux, qui sont ;
- Démontrer objectivement les garanties à l'utilisateur de la propriété dans ce domaine - créer des environnements de classe plus sûrs, plus sains et plus "conviviaux".
- Promouvoir et vérifier les bonnes pratiques dans l'exploitation des biens immobiliers (de la santé et de la sécurité).
- Y Réduire les risques potentiels pour les utilisateurs de ces espaces.
En même temps, un élément différenciateur exclusif est ajouté aux espaces, afin de renforcer l'image de marque du bâtiment par le biais d'un sceau de conformité innovant.
Source: SMDos
Voyager acheter et y cuidar de la salud. (Expansion)
Qui nous aurait dit il y a quelques années que certains emplacements Premium des locaux commerciaux seraient convoités aujourd'hui par les entreprises de santé. La santé s'est convertie en bien de consommation comme cela peut l'être avec le secteur de la mode. Les centres villes sont envahis par des centres esthétiques, d’opticiens ou de soins dentaires. C'est une course qui semble ne pas avoir de fin.
Les patients montrent une grande confiance envers les marques fortes qui ont de la crédibilité avec un grand réseau pour offrir des services à la hauteur des standards de qualité attendus, et qui peuvent ainsi satisfaire les attentes dans plusieurs lieux distincts à la fois. Aujourd'hui, nous n'allons plus chez le dentiste mais nous allons prendre soin de notre santé. Il y a aujourd'hui de l'interrogation entre ceux qui disent encore qu'il est difficile de comparer les espaces de santé avec ceux de mode parce que pour certains nous allons dans un lieu pour plaire et dans l'autre par nécessité.
Au XXIe siècle, de nouveaux styles de la vie nous encouragent à faire partie de ce "Healthy Travel Retail". Certaines personnes voyagent constamment: pourquoi ne pourraient-elles pas s´informer des traitements ou soins dentaires durant leurs moments d'attente avant de prendre un avion ou un train ? Il est nécessaire de créer ces espaces pour que la santé ait cette présence en travel retail. Plusieurs exemples liés à la santé existent, ce "Healthy Travel Retail" émerge au niveau international. Ils ont su détecter cette opportunité. Le plus souvent en développant des concepts proches du secteur retail. De la même manière qu'un centre commercial, les espaces de travel retail permettent de combler les besoins et usages des clients : manger, acheter… alors pourquoi ne pas se soigner avant de prendre un vol ?
Nous ne tarderons pas à voir de plus en plus d’"Healthcare Stores" dans les hubs de connexion. Nous voulons sourire, être plus sains et penser à notre bien être. Les espaces de connexion et de santé doivent mettre cette opportunité à profit. Et le design aussi.
EXPANSION 7-6-18 Voyager, acheter et y cuidar de la salud.