Les fondateurs de Grup Idea, l’agence digitale Interficie et la société de construction Abessis se sont associés pour créer Onoffteam, une nouvelle méthodologie de travail qui fusionne la conception et la construction finale online et offline dans des espaces virtuels et physiques (retail, workplace, services sociaux et de santé, hôtels et restaurants). Onoffteam offrira aux marques la possibilité de travailler sur un seul projet, avec une seule équipe multidisciplinaire, couvrant l’ensemble de l’expérience d’achat, de l’espace physique à l’expérience en ligne. 

Ce nouveau service de design, unique en Espagne, offrira aux marques la possibilité de réduire de 25% le temps investi dans le développement d’un projet de cette envergure, ainsi que les coûts, où une réduction de 15% est calculée. Les grandes marques ont maintenant la possibilité de travailler, dès le début, le même concept dans leur espace digital et dans leur espace physique. Un concept unique qui sera développé conjointement et appliqué différemment dans les deux espaces : le virtuel et le physique.

 

Basé à Barcelone, ce service innovant peut être développé partout dans le monde. Selon leurs porte-parole, 95% des grandes marques ont actuellement besoin de ce service.

 

Pour Lluís Saiz, fondateur et associé de Grup Idea et Abessis et directeur du développement, avec ce service, “nous proposons aux marques un lieu unique et cohérent avec leur image de marque, auquel on peut accéder aussi bien par différents devices que par la porte de leurs locaux, bureau, clinique, restaurant ou hôtel”.

Pour sa part, Txus Portomeñe, fondateur et directeur d’Interficie, souligne que “plus l’expérience d’achat est bonne, plus il y a de possibilités de générer une relation avec le client et de le fidéliser. Il s’agit d’effacer les barrières qui existent entre le monde numérique et le monde digital, en plaçant l’utilisateur au centre pour lui offrir une expérience totale”.

Pour Miquel Àngel Julià, associé de Grup Idea and Abessis et directeur de la stratégie et du design, “les grandes marques ont augmenté leurs investissements dans de nouveaux canaux de vente et dans le renforcement de leur stratégie de communication et d’interaction multicanal. Il y a un engagement fort des marques, car c’est ce que le consommateur exige, par l’omnicanalité : contrôler tout le spectre des ventes, tant dans le canal online que offline”.

Grup Idea est une entreprise internationale spécialisée dans la conception, l’implémentation et la construction d’espaces pour les marques. Abessis est une entreprise de construction qui a ses propres clients et travaille avec le reste du groupe. D’autre part, Interficie est une entreprise qui se concentre sur la mise en place de solutions numériques efficaces pour les organisations publiques et privées.Ensemble, ils couvrent tout le spectre des achats des consommateurs d’aujourd’hui. Les équipes travailleront ensemble sur des projets depuis leur bureau qu’elles partagent depuis plus de trois ans.

 

L’environnement

 

Le retail est actuellement le secteur qui investit le plus dans les processus d’intégration online et offline. Selon Salesforce, les processus “click & collect” (achats en ligne et retrait en magasin) ont augmenté les revenus de 127 % par rapport à la même période l’année dernière. Les secteurs du travail, de la santé, de l’hôtellerie et de la restauration s’inspirent de plus en plus de ces solutions et intègrent le physique et le digital dans le but d’offrir au client une expérience attrayante et complète.

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