Les concepteurs de Grup Idea, l’agence digitale Interficie et la société de construction Abessis se sont associés pour créer Onoffteam, une nouvelle méthodologie de travail qui fusionne la conception et la construction finale online et offline dans des espaces virtuels et physiques (retail, workplacel, centres de santé, hôtels et restaurants). Onoffteam offrira aux marques la possibilité de travailler sur un seul projet, avec une seule équipe multidisciplinaire, couvrant l’ensemble de l’expérience d’achat, de l’espace physique à l’expérience online. Ce nouveau service de design, unique en Espagne selon ses porte-parole, offrira aux marques la possibilité de réduire de 25% le temps investi dans le développement de cette ampleur, ainsi que des coûts, d’une réduction de 15 %. Les grandes marques ont maintenant la possibilité de travailler, dès le début, le même concept dans leur espace online et dans leur espace offline. Un concept unique qui sera développé conjointement et appliqué différemment dans les deux espaces : le virtuel et le physique.

 

Pour Lluís Saiz, fondateur et associé de Grup Idea and Abessis et directeur du développement, avec ce service, “nous proposons aux marques un lieu unique et cohérent avec une image de marque, accessible aussi bien par différents dispositifs digitaux que franchir la porte d’une boutique, d’un bureau, d’une clinique,d’un restaurant ou d’un hôtel”.

 

Pour sa part, Txus Portomeñe, fondateur et directeur d’Interficie, souligne que “plus l’expérience d’achat est bonne, plus il y a de possibilités de générer une relation avec le client et de le fidéliser. Il s’agit d’effacer les barrières qui existent entre le monde numérique et le monde analogique, en plaçant l’utilisateur au centre pour lui offrir une expérience totale.

 

Pour Miquel Àngel Julià, associé de Grup Idea et Abessis et directeur de la stratégie et du design, “les grandes marques ont augmenté leurs investissements dans de nouveaux canaux de vente et dans le renforcement de leur stratégie de communication et d’interaction multicanal. Il y a un fort engagement de la part des marques, parce que c’est ce que le consommateur exige, en raison de l’omnicanalité : contrôler tout le spectre des ventes, tant dans le canal online et offline”.

 

Grup Idea est une entreprise internationale spécialisée dans l’implémentation, la conception et la construction d’espaces pour les marques. Abessis est la partie construction qui a également ses  propres clients. Interficie est une entreprise qui se consacre à la mise en place de solutions digitales efficaces pour les organisations publiques et privées. Ensemble, ils couvrent tout le spectre des achats des consommateurs d’aujourd’hui. Les équipes travailleront ensemble sur les projets depuis le bureau qu’elles partagent depuis plus de trois ans sur Barcelone.

 

Le contexte actuel:

Le retail est actuellement le secteur qui investit le plus dans les processus d’intégration online et offline. Selon Salesforce, les processus “click & collect” (achats en ligne et retrait en magasin) ont augmenté leurs revenus de 127 % par rapport à la même période l’année dernière. Les secteurs workplace, de la santé, de l’hôtellerie et de la restauration s’inspirent de plus en plus de ces solutions et intègrent le physique et le digital dans le but d’offrir au client une expérience attrayante et complète.

Lisez l’article complet dans la version en ligne d’Iarqco de Grup Idea Arquitectura page 50.

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