Comment concevoir un showroom ou un espace d’exposition à succès ?

Vous envisagez de rénover ou de réaménager votre showroom ou votre espace d’exposition pour stimuler les ventes de votre entreprise ? Vous souhaitez trouver de nouvelles idées pour mettre en valeur la gamme de produits ou de meubles de votre marque, les revêtements de sol ou les solutions de revêtement de sol ? Une conception adéquate vous aidera à atteindre ces objectifs avec succès.

Une espace d’exposition est un espace commercial qui offre la possibilité d’aller au-delà du standard d’un magasin conventionnel et de proposer de l’inspiration et de nouveaux produits dans une atmosphère plus détendue.  En outre, tout comme dans la conception des boutiques et des locaux commerciaux, le showroom est un espace dans lequel on transmet l’image de la marque. Aujourd’hui, nous vous présentons cinq aspects à prendre en compte pour concevoir un showroom réussi :

Présenter une sélection de produits et offrir un service personnalisé

Les showrooms ont toujours été présentés comme des lieu où les solutions produits étaient exposées, souvent avec une grande variété de finitions ou de couleurs à la disposition de l’utilisateur.  L’objectif était la vente directe, même s’il n’y avait aucun contexte ou ambiance d’accompagnement. 

Dans les showrooms d’aujourd’hui, la tendance est de ne présenter qu’une sélection de produits – consciencieusement choisis – accompagnés de supports où l’on peut montrer la variété des couleurs ou des finitions, mais aussi l’origine des matériaux ou des informations sur la collection à laquelle ils appartiennent. La clé du showroom est d’offrir un espace soigné où le client peut se promener de manière détendue, trouver l’inspiration dans ses projets et, finalement, se décider pour une solution ou une autre.

Dans un environnement calme et exclusif, le service client  joue un rôle clé. Le personnel de vente doit être capable de détecter les besoins du visiteur et de proposer une solution sur mesure pour chaque projet. En ce sens, des espaces tels que des matériauthèques où l’on peut explorer davantage les textures ou les nuances renforcent l’expérience de l’utilisateur et le traitement personnalisé tout au long de la visite.

Transformez votre showroom en un centre d’expérience de marque

Montrer des produits, c’est bien, mais il est encore mieux de les voir en application dans un environnement. Un showroom doit être un espace de vie avec des produits mis en scène, des meubles, des revêtements, des éclairages ou d’autres solutions proposées par la marque elle-même. L’intégration d’un revêtement de sol ou d’un meuble mis en scéne, par exemple, est la meilleure preuve de son aspect ou de la résistance de telle ou telle surface. 

Dans les espaces multimarques, les différentes collections du catalogue peuvent être intégrées et offrir une solution dans l’espace qui se rapproche le plus possible de ce que l’utilisateur recherche. Des marques comme Porcelanosa ont réussi à créer de petits espaces où l’on retrouve tous les designs que l’on peut réaliser avec les produits des huit marques qui composent le groupe, de la céramique aux meubles de cuisine et de salle de bains, en passant par la pierre ou par le marbre vieilli. 

La clé du succès de votre showroom réside dans le regroupement des solutions, de la facilité de son utilisation et non du produit. Cette clé de succés peut être transférée aux salles de bains ou aux lieux de travail, car l’équipe de travail et le client peuvent tous deux s’en servir. De cette façon, le showroom passe d’un espace de vente à un centre d’expérience de la marque.

Intégrez des bureaux ou des lieux de travail dans le showroom

Il existe de multiples solutions pour intégrer les environnements de travail aux espaces d’exposition.  De plus en plus de marques envisagent la possibilité de réunir showroom et bureaux, avec des espaces de service client, des postes de travail ouverts ou privés ou des salles de réunion plus ou moins formelles

Un exemple clair est celui du Bernadí Hub, un lieu, comme le définit son site web, à mi-chemin entre une salle d’exposition et un espace de vente. L’entreprise historique de mobilier de bureau a transformé son modèle d’entreprise (article en espagnol) pour s’adapter aux nouvelles solutions du marché. Le nouveau centre fonctionne comme un point de rencontre avec le client, dispose d’espaces de travail formels et informels et de zones de repos, et intègre des critères de biophilie et des solutions d’éclairage conformes aux dernières tendances en matière de conception de bureaux. 

Bernadí a créé les Concept Spaces multimarques, qui répondent aux nouvelles tendances du lieu de travail : coworking, mise en réseau, travail flexible et à distance. La cabine téléphonique, un espace conçu pour de courtes réunions ou pour prendre des appels, en est un exemple. Tant l’équipe interne de l’entreprise que le client peuvent l’utiliser et il fait partie de l’expérience de visite. En bref, il n’y a rien de mieux pour montrer aux bureaux de l’avenir que de devenir l’un d’entre eux.

Créer des espaces pour générer des synergies avec les professionnels

Un autre aspect pour réussir dans son showroom peut être de considérer l’espace comme un point de rencontre où la créativité peut être encouragée et un espace de référence.

Cosentino City Barcelona offre, en plus de multiples zones d’exposition, des espaces polyvalents et ouverts pour des événements, des espaces de travail et des lieux d’inspiration pour ses clients. Comme décrit sur son site web, l’espace est conçu « pour offrir une expérience technologique et sensorielle unique à l’ensemble de la communauté des architectes, planificateurs, décorateurs d’intérieur et designers ». 

Dans le même ordre d’idées, il y a The Next at Bernadí Hub, une communauté d’experts du secteur du workplace et d’autres disciplines, architecture, design, branding, management, bien-être et biophilie, qui travaillent pour offrir la solution optimale au client à chaque étape du projet. 

S’appuyer sur les connaissances de spécialistes de différents domaines peut faire évoluer le projet et ajouter un point différentiel par rapport à la concurrence. Dans le cas de Bernadí, le travail d’équipe, la collaboration et le croisement des savoirs convergent vers une seule et même méthodologie, la méthode B.

Concevez votre showroom toujours en fonction des besoins de votre entreprise

Avant de procéder à des changements dans notre espace, il est important d’évaluer les besoins de notre marque, l’espace disponible et l’emplacement de la salle d’exposition.  Il existe des salles d’exposition plus petites, comme les espaces boutiques, qui privilégieront la représentation des produits et un service client personnalisé et proche. 

Il existe également des espaces grand format qui peuvent offrir de grandes possibilités en matière d’affichage et même des environnements complets pour les clients. Lors de la planification d’un espace, il est nécessaire de prendre en compte non seulement les objets exposés et leurs utilisations, mais aussi les personnes qui l’utiliseront, tant les visiteurs que l’équipe interne elle-même.

Chaque projet de conception est différent. Chez Grup Idea, nous imaginons et concevons des espaces en fonction du modèle d’entreprise du client et nous y incorporons notre expérience pour garantir un résultat surprenant et bénéfique. Notre département de conception travaille de manière transdisciplinaire et incorpore le savoir-faire de chaque technicien de l’équipe et des professionnels externes pour offrir un projet de conception et de design adapté aux besoins du client. En outre, nous nous chargeons de tous les travaux d’architecture et d’ingénierie, des formalités administratives, de la légalisation et de la gestion des licences jusqu’à la construction finale de vos locaux chez Abessis.

Chez Grup Idea, nous sommes spécialisés dans la conception et la construction de bureaux d’entreprise et d’espaces commerciaux pour les grandes marques. Découvrez maintenant tous nos projets.