Quelles sont les clés de la conception et de la rénovation de vos locaux commerciaux ?

Lors de l’ouverture ou de la rénovation d’un local commercial, l’aménagement de l’espace intérieur est aussi important que la stratégie préalable sur laquelle nous travaillons pour développer le business de nos clients. Qu’il s’agisse d’une boutique, d’un showroom, d’une salle de sport ou d’un restaurant, les locaux commerciaux sont la représentation physique de la marque et l’un des espaces les plus importants pour attirer et vendre aux consommateurs finaux de nos clients.

Comment voulons-nous être perçus, comment rendre l’identité visuelle de notre marque présente dans l’espace ? Et tout aussi important : comment provoquer des ventes dans l’espace physique et concevoir des espaces attrayants et confortables en même temps ? Dans cette publication, nous examinons de plus près la discipline de design intérieur, l’aménagement de l’espace et passons en revue les étapes de la stratégie et de la conception d’un espace commercial attrayant et réussi.

L’importance de la stratégie préalable au design intérieur dans le retail

Avant de faire les premiers pas dans l’aménagement intérieur du magasin, il est très important de réfléchir à la stratégie que nous allons suivre, toujours adaptée à l´activité du client afin d’avoir un impact et de générer une expérience unique pour le consommateur ou l’utilisateur.  Avant tout, au stade de la définition stratégique, nous devons nous poser des questions : connaissons-nous bien notre public cible ? Comment voulons-nous l’influencer dans l’espace physique ? Le visual merchandising est-il important pour la marque afin de rompre avec l’homogénéité ou d’organiser des promotions spéciales ? Utiliserons-nous des meubles statiques ou mobiles pour accueillir notre produit ? 

La définition stratégique consiste précisément à poser toutes ces questions, à étudier et à analyser le modèle commercial de la marque, puis à élaborer une proposition de valeur unique pour le client. Ensuite, avant de mettre en place l’agencement, le plan de distribution, nous définissons le parcours client.  Il s’agit de savoir comment nous voulons servir le client, comment nous concevons son expérience de marque, et de faire en sorte que le plan de distribution s’adapte à cette expérience utilisateur et non l’inverse.

Le design conceptuel des locaux et l’aménagement de l’espace

Pour poursuivre la création du concept, nous préparons le moodboard du design, avec la présentation d’images de référence, de matériaux, de couleurs ou de textures. Nous incluons également des éléments décoratifs, de la végétation, de la signalétique et des inspirations de meubles si nos clients le souhaitent. En d’autres termes, nous rassemblons tout ce à quoi nous voulons associer la marque. Grâce au moodboard, nous pourrons visualiser le « look and feel », l’atmosphère ou l’ambiance souhaitée pour le lieu. 

Après avoir préparé le moodboard, nous définirons la disposition ou la répartition des espaces dans les différentes zones, en tenant compte d’aspects tels que le parcours du client et l’expérience de la marque. L’expérience de la marque doit accompagner l’utilisateur depuis son entrée dans le local commercial jusqu’à sa sortie de l’espace, l’invitant finalement à renouveler l’expérience et/ou à la recommander. Le point de vente ne cherche pas seulement à réaliser des ventes, mais aussi à fidéliser ses clients. De nombreuses marques ont déjà compris que le parcours du client commence dans la sphère en online, avant, pendant et après la visite en magasin.

Le choix du mobilier et d’autres aspects clés pour la réussite du projet

Une fois que nous avons conceptualisé l’espace commercial, le design doit être mis en œuvre dans des locaux.Les locaux situés au rez-de-chaussée d’un immeuble ne sont pas les mêmes que les locaux situés dans un centre commercial; il en est de même pour les réglementations à respecter. C’est pourquoi il est important de faire réaliser un rapport de faisabilité par des techniciens et des experts qui se rendent sur place avant la signature du contrat pour donner des conseils sur les différents aspects techniques et les permis de construire nécessaires. Parallèlement, tout bon aménagement intérieur est accompagné d’une équipe technique qui élabore le projet d’architecture et d’ingénierie et la construction finale par une équipe chargée de la gestion des travaux. La qualité de la construction et les détails de la construction sont également très importants pour que le client ressente l’effort et le dévouement de la marque.

D’autre part, outre la sélection des matériaux, des finitions et de l’éclairage, le choix ou la conception du mobilier est particulièrement important. Là encore, il est nécessaire de placer le consommateur au centre de la stratégie sans oublier la valorisation du produit dans l’espace. En fonction du modèle commercial ou du type d’espace de vente, nous déciderons ensemble si le produit sera suspendu, plié ou emballé, si nous utiliserons des installations et des équipements qui amélioreront la présentation des produits ou si nous privilégierons l’accessibilité pour le consommateur.  Les montages peuvent être standards ou sur mesure, adaptés ou personnalisés, en fonction de la quantité à produire ou du niveau d’exclusivité recherché. Les meubles et accessoires peuvent être protagonistes de l’espace ou passer complètement inaperçus. À partir de ce point, nous pourrons ensuite définir le style de l’espace commercial, avec tous les détails d’équipement, de mobilier, d’éclairage ou de visuels. L’utilisation et l’adaptabilité du merchandising conditionneront également le choix du mobilier et sa distribution.

Comme nous pouvons le constater, de nombreux aspects clés conditionnent la conception d’un espace commercial. En tant que designer, chez Grup Idea, nous travaillons main dans la main avec les retailers sur la stratégie et la conception des espaces; le concept design étant, comme nous venons de le voir, nécessairement lié aux spécificités business du client. Nous respectons la fonctionnalité, la créativité et la technique que requiert chaque projet. Nous sommes experts dans la conception, la réalisation et la construction de locaux commerciaux. Nous concevons, développons et mettons en œuvre tous les types d’aménagements, qu’il s’agisse de locaux commerciaux et de magasins, d’hôtels et de restaurants ou de cliniques et de centres de soins. Si vous avez un projet en tête, laissez-nous vous conseiller et contactez-nous pour un devis sans engagement.