Les 8 clés pour être compétitif dans le retail du futur
Retail Future, le salon annuel sur la numérisation et les tendances dans le secteur de la vente au détail, a tenu sa 6e édition en octobre au Caixa Forum de Valence. Avec un programme complet de tables rondes, les experts ont discuté de sujets tels que les perspectives économiques du commerce de détail, les nouvelles formes de vente et de gestion d'entreprise, ainsi que des exemples de projets réussis et innovants.
Comme lors des éditions précédentes, nous avons assisté à la foire Retail Future pour nous informer sur les nouvelles tendances dans le secteur du retail et nouer des contacts avec les orateurs et les participants. Après cette journée, nous avons réfléchi et synthétisé ce que nous considérons comme les 8 clés essentielles qui marqueront le chemin du Retail Future, à la fois pour les petits détaillants et pour les grandes marques de mode :
Bien connaître son client
La première et la plus précieuse des leçons à retenir pour réussir dans le commerce de détail est de tout savoir sur nos clients. Rosa Pilar López, directrice commerciale de la section Mode et Beauté chez Kantar, a présenté ses conclusions sur le comportement actuel des clients. Dans un contexte post-pandémique d'inflation croissante, les consommateurs achètent moins mais dépensent plus, en particulier dans le secteur alimentaire, simplement en raison de l'augmentation des prix. "Les consommateurs sont devenus plus rationnels lorsqu'il s'agit de faire des achats", a-t-il ajouté.
D'autre part, selon Enric Ezquerra de Realfooding, malgré le contexte de difficultés et de vents contraires, le facteur "valeur" est de plus en plus important que le facteur "argent" dans les décisions d'achat des utilisateurs. "Les clients peuvent se comporter différemment en fonction de l'intérêt qu'ils portent à votre produit et opter pour ce qui leur plaît et correspond à leur mode de vie", a-t-il déclaré. Cette situation ouvre donc une fenêtre d'opportunité pour les marques. Si nous sommes pertinents, nous aurons plus de chances d'être compétitifs.
S'ouvrir à l'incertitude
Le monde d'aujourd'hui se caractérise par sa difficulté à prévoir et à comprendre, tant pour les organisations que pour les détaillants. Dans ce contexte d'incertitude, Jaime García Cantero, visionnaire et expert, a partagé ses réflexions sur les tendances qui seront cruciales pour les entreprises du commerce de détail, à commencer par la compréhension de l'"effet WOW", l'idée que les décisions des clients sont prises rapidement et de manière émotionnelle. En tant qu'entreprises, il est nécessaire de générer cette opportunité pour surprendre les clients, mais aussi pour résister aux actions de la concurrence. Selon García Cantero, l'un des "wow" actuels les plus significatifs est l'émergence de l'intelligence artificielle générative, la branche de l'intelligence artificielle qui se concentre sur la génération d'un contenu original à partir de données existantes.
Un autre défi pour les entreprises, selon l'expert, est la façon dont nous nous organisons et fonctionnons en tant que groupe. "Les organisations ont un objectif fondamental qui est de changer nos structures solides et rigides et de les rendre ouvertes au changement. Les rôles changent, la répétition ne suffit plus et la capacité d'improvisation est beaucoup plus importante", a-t-il déclaré.
Utiliser la technologie qui convient le mieux à notre activité
L'incertitude et le concept de "société liquide", introduit par le sociologue Zygmunt Bauman, s'appliquent également aux commerces de détail. Ces dernières années, nous avons vu comment l'intégration du commerce en ligne et hors ligne a fait place à une expérience de commerce phygital (physique et digital ), que nous avons déjà analysée en profondeur dans la monographie d'Es Design "Commerce phygital, la renaissance du commerce", ainsi que d'autres tendances telles que l'incursion du Metaverse, l'utilisation de cabines d'essayage intelligentes ou d'étiquettes RFID sur les vêtements, entre autres exemples. Dans ce nouveau scénario, il est essentiel pour les marques d'analyser et de comprendre ce que chaque canal apporte au client et comment elles doivent adapter les tendances à leur propre activité.
Dans ce sens, l'humaniste et conférencier Xavier Marcet a défendu l'idée de bien écouter les clients et d'être cohérent avec eux. "Comment pouvons-nous être cohérents ? Nous ne devrions pas accélérer avec la technologie, mais servir l'avenir avec seulement une demi-mesure d'avance", a-t-il déclaré. Si la technologie est importante, la proximité l'est tout autant. Pour M. Marcet, les détaillants doivent être conscients de la nécessité de tirer parti de la technologie et de réfléchir à la manière dont elle peut nous rendre meilleurs : "Pensez aux clients et à la manière dont vous voulez évoluer avec eux".
Créer la confiance avec le client et la communauté
En plus d'offrir un service plus proche et plus personnalisé, le visionnaire et expert Jaime García Cantero a souligné dans son discours l'importance d'établir la confiance. "Le centre du commerce de détail est à nouveau le magasin physique. Nous voulons une expérience d'achat rapide, mais nous aimons aussi un endroit où nous pouvons partager et avoir de l'empathie", a-t-il expliqué. Selon lui, un magasin doit être considéré comme un espace sûr pour la communauté. C'est pourquoi il existe des projets de vente au détail tels que des librairies qui organisent des ateliers ou des présentations de livres dans leurs locaux.
Pepa Casado, fondatrice et chercheuse à Futurea, est allée dans le même sens. "Le commerce de détail physique a la capacité de faire de la conservation, de sélectionner des produits avec plus de soin, en pensant à l'expérience du client et à la marque", a-t-elle déclaré. Cette "curation" est également liée, selon Mme Casado, au concept de "sélection" : il s'agit de soutenir et d'aider le client à choisir, parmi les millions d'options disponibles sur le marché, le produit qui lui correspond vraiment.
"De plus, lorsqu'une marque nous séduit, elle ne nous séduit pas seulement dans une catégorie de produits, mais peut nous séduire dans plusieurs catégories, car il s'agit de la façon dont nous nous connectons et dont nous vibrons au même diapason", a-t-elle ajouté. C'est pourquoi on commence à voir apparaître des marques multi-catégories qui offrent mode et habitat, comme c'est le cas de Sessun, qui vend de la mode féminine tout en proposant dans sa boutique une exposition d'objets artisanaux sélectionnés.
Humaniser le retail
Pour créer une communauté et instaurer la confiance, les travailleurs des magasins physiques sont les meilleurs ambassadeurs de la marque. En ce sens, le détaillant Marcos Álvarez a insisté lors de son intervention sur l'importance d'attirer les travailleurs vers la marque qu'ils représentent.
"Nous, détaillants, ne sommes pas conscients que nos vendeurs sont nos premiers clients. Si nous ne sommes pas capables de vendre notre produit à nos vendeurs, ils ne seront pas capables de le vendre à nos clients", a-t-il expliqué. En d'autres termes, M. Alvarez a déclaré que les détaillants devaient apprendre à faire preuve d'empathie à l'égard de leurs vendeurs, s'assurer qu'ils se sentent à l'aise dans leur position et que leurs aspirations et leurs désirs sont pris en compte dans leur expérience professionnelle. "Les personnes qui travaillent avec nous sont un talent et un capital au sein de l'organisation. Faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garder les talents avec nous", a-t-il déclaré.
Comprendre les changements dans le système
Lors de la table ronde "Lab Retail : Discover the shop of the future in key sectors", nous avons eu l'occasion de découvrir l'évolution des magasins du point de vue de plusieurs experts et consultants. Pepa Casado, experte du secteur de l'habitat chez Futurea, a parlé du "furniture as a service", une tendance qui consiste à vendre non seulement l'équipement ou le mobilier mais aussi les services après-vente, tout au long de la vie utile du produit. C'est le cas de Nornorn, une entreprise qui propose un abonnement à du mobilier de bureau entièrement circulaire. Selon M. Casado, cette "servitisation" est liée à l'évolution des modes de vie et aux nouvelles façons dont les clients achètent les produits.
D'autre part, une autre tendance qui répond à la nouvelle façon dont les clients abordent les produits est la création d'"espaces achetables". Selon M. Casado, ces espaces sont le résultat du besoin des utilisateurs d'interagir de manière plus naturelle et organique avec le produit. Les hôtels "shoppables" en sont un bon exemple : les utilisateurs peuvent acheter n'importe quel produit dans leur chambre d'hôtel en lisant un QR. Un autre exemple est celui des salles d'exposition telles que le Bernadí Hub à Barcelone, où les prescripteurs professionnels sont encouragés à se rendre non seulement pour acheter, mais aussi pour expérimenter le produit, échanger des connaissances et profiter d'un espace communautaire.
Adopter le développement durable dans toutes ses dimensions
La durabilité et la protection de l'environnement sont des questions radicales et urgentes pour s'aligner sur les souhaits et les attentes de nos clients et pour éviter l'impact environnemental et économique. Selon les données de Bloomberg, 9,7 millions de tonnes de meubles ont été mises au rebut en 2018, une quantité équivalente à 80 % des meubles fabriqués cette même année. Comme nous l'avons vu plus haut, de nombreux projets de référence ont un modèle d'affaires qui a au cœur le concept de circularité. "De plus en plus, nous voyons comment le mobilier conditionné est devenu un produit de valeur : nous abandonnons l'étiquette "pré-utilisé" pour parler de "pré-aimé", ce qui en dit long sur la façon dont la perception des utilisateurs a changé au fil du temps", a déclaré Pepa Casado de Futurea.
Un autre thème très présent dans Retail Future a été l'idée de considérer la durabilité dans toutes ses dimensions et surtout de prendre en compte les personnes. Dans cette optique, le visionnaire et expert Jaime García Cantero a fait la réflexion suivante : "Lorsque nous parlons de durabilité, tout le monde pense à l'environnement, mais les objectifs de développement durable (ODD) sont au nombre de 17 et seuls 5 d'entre eux ont trait à l'environnement", a-t-il déclaré. La lutte contre la pauvreté, la diversité, la qualité démocratique et l'égalité des chances font également partie des ODD et, selon M. García Cantero, il s'agit là d'une formidable opportunité pour le commerce de détail, en particulier pour les petits commerces.
Trouver notre avantage concurrentiel et affronter la concurrence avec succès
Comme nous l'avons vu, le salon Retail Futire nous a permis de tirer de grandes leçons. Si nous parvenons à bien connaître nos clients, à instaurer la confiance dans notre activité, à faire preuve de résilience face au changement et à utiliser la technologie à notre avantage, à comprendre les changements du système et à adopter la durabilité dans toutes ses dimensions, nous serons en mesure d'affronter la concurrence avec succès.
Dans le scénario qui s'ouvre en 2024, les magasins physiques, en particulier les boutiques en nom propre, ont repris du poids face au canal en ligne en tant que canal le plus important pour la mode. C'est ce que confirme la dernière édition du baromètre Veepee-Modaes des entreprises de mode en Espagne. Le magasin physique est la face visible de la marque, un espace unique où nous pouvons montrer ce qui nous rend uniques et nous connecter avec le consommateur.
Chez Grup Idea, nous avons plus de 25 ans d'expérience dans l'accompagnement des marques dans leur processus d'expansion, depuis les services de conception, d'architecture et d'ingénierie jusqu'à la construction finale des locaux commerciaux. Découvrez tous nos travaux avec des marques internationales et n'hésitez pas à nous contacter pour un devis sans engagement.
L'intelligence artificielle en débat : comment influencera-t-elle le design et l'architecture ?
Comment l'intelligence artificielle influencera-t-elle le monde de l'éducation et comment modifiera-t-elle l'architecture, la conception et la construction des espaces ? Le 17 octobre, la galerie Roca Barcelona a organisé la conférence "AI Visions : L'intelligence artificielle en débat" pour mieux comprendre ce qu'est cette technologie perturbatrice et les défis qu'elle pose aujourd'hui. Roca et Arquitectes per l'Arquitectura, en collaboration avec les entreprises Unifit et Elia, ont organisé une première réunion avec la collaboration d'universités telles que l'UIC Barcelone, laSalle et Elisava.
L'apparition de ChatGPT, basé sur l'IA, il y a un an en mode ouvert et gratuit a généré de nombreuses questions sur son utilisation. Devons-nous considérer l'IA comme un outil qui nous rendra plus rapides et plus efficaces ? Ou devons-nous la considérer comme une menace ? Selon Miquel Ángel Julià Hierro, architecte conceptuel et directeur du design et du marketing chez Grup Idea, qui a commandé les sessions, l'IA "marquera un avant et un après dans la manière dont nous utilisons désormais notre intelligence naturelle". "Nous ne parlons plus d'une nouvelle révolution industrielle, mais d'une véritable révolution cognitive", a-t-il déclaré.
L'objectif de deux tables rondes était d'approfondir les connaissances sur l'intelligence artificielle (IA) avec l'aide d'experts dans ce domaine. La première table ronde a traité des implications de l'IA dans l'éducation, tant au niveau de la gestion des étudiants, des prédictions, des statistiques et des connexions au sein de la communauté, que de l'utilisation de cet outil dans l'enseignement. La seconde session, axée sur le design, a discuté de la manière dont l'utilisation de l'IA peut influencer l'idéation des processus créatifs ainsi que l'expérience utilisateur.
La formation à l'intelligence artificielle, un must dans l'éducation et l'entreprise
Le domaine de l'éducation a connu des changements structurels au cours des dernières décennies. Aujourd'hui, l'IA pose des défis inédits dans le secteur de l'éducation avec des impacts difficilement calculables par rapport à l'irruption de l'internet. Pour évaluer ces aspects, des experts du secteur ont participé à la table ronde, comme Alex Torras, fondateur et directeur d'Unifit, Andrés Colmenares, responsable du master en intelligence artificielle chez Elisava, Alfons Cornella, fondateur de Curiosity Atelier, Institute of Next et Infonomia, et Griselda Miralles, cofondatrice et directrice d'une unité d'affaires IoT avec IA chez CD4IOT.
Pour Alex Torras, créateur de la plateforme saas (software as a service) Unifit, qui cherche à numériser les collectifs éducatifs et à améliorer l'expérience des étudiants, l'intelligence artificielle apportera de nombreux changements et les écoles doivent s'y préparer : "Les établissements doivent passer d'une attitude réactive à une attitude active dans la promotion des nouvelles technologies". Alfons Cornella reconnaît que l'IA nous affectera directement en tant qu'humains, car il y aura des tâches que nous devrons cesser de faire. Et il prévient : "Nous devrons changer le système d'exploitation des organisations".
"Nous devons objectiver. L'IA est un logiciel qui résout des problèmes que les logiciels précédents ne résolvaient pas. Ce n'est pas l'IA qui prendra le poste, mais la personne la mieux préparée et la mieux formée à l'IA", prévient Griselda Miralles.
Malgré tout, Griselda Miralles, du CD4IOT, appelle au calme et est d'accord avec les autres intervenants pour dire qu'une formation plus spécifique est nécessaire dans les entreprises. "Nous devons être objectifs. L'IA est un logiciel qui résout des problèmes que les logiciels précédents ne résolvaient pas. Ce n'est pas l'IA qui prendra le poste, mais la personne la mieux préparée et la mieux formée à l'IA", a-t-il souligné.
Andrés Colmenares, responsable du master en intelligence artificielle chez Elisava, a également convenu que l'utilisation de l'IA implique une grande responsabilité, tant au niveau socio-économique que dans le contexte de la crise climatique, et qu'il est nécessaire d'"ouvrir des espaces de conversation pour mesurer les impacts que les technologies numériques et les récits qui les entourent génèrent dans nos vies". Ces récits, ajoute-t-il, "sont façonnés par la perspective des ingénieurs et, d'un point de vue démographique, d'un secteur minoritaire de la population qui concentre beaucoup de ressources et de pouvoir". En conclusion, les experts ont convenu que les humains devront trouver un avantage concurrentiel dans les valeurs qui font d'eux des êtres humains, telles que l'empathie, la curiosité, l'amour et le travail d'équipe. "Nous pouvons considérer l'IA comme un problème, mais aussi comme un défi à relever pour être meilleurs, pour stimuler les questions, pour être plus imaginatifs et pour aller plus loin", a conclu M. Cornella.
L'intelligence artificielle en architecture oui, mais sans oublier l'expérience subjective de l'utilisateur
L'utilisation de l'IA et des outils basés sur l'IA récemment apparus pose également de grands défis dans la manière dont les architectes conçoivent et construisent des bâtiments, ou dans la manière dont les designers abordent leurs processus créatifs. La deuxième table ronde, consacrée à l'IA et à l'architecture, a réuni María Araya León, architecte et codirectrice du Master in Design - One Health, Marta Delgado, designer, chercheuse et éducatrice - Architecture with Meaning, Tetiana Klymchuk PhD Data Scientist et professeur à l'UIC et Manuel Rodríguez Ladrón de Guevara, PhD et instructeur de design et de studio informatique à l'université Carnegie Mellon.
Pour commencer, Tetiana Klymchuk a défini ce que sont l'IA et l'apprentissage automatique en tant qu'experte. "L'IA est un outil logiciel qui exécute des tâches que les humains effectuent, comme marcher, comprendre ou parler. Cela inclut le Deep Learning, qui s'inspire du réseau neuronal des êtres humains. Ils apprennent eux-mêmes", a-t-il expliqué. Manuel Rodríguez Ladrón de Guevara a expliqué, par exemple, comment il applique l'apprentissage de l'informatique à l'architecture. Dans sa startup, Flumio, ils ont remplacé la CAO par un langage de programmation et ont réussi à automatiser la conception et la fabrication de meubles pour leurs clients.
L'intelligence artificielle ouvre un large éventail de possibilités pour concevoir et améliorer les espaces, en évaluant les aspects subjectifs et objectifs des utilisateurs et de leur environnement. María Araya a expliqué comment, dans les projets de recherche auxquels elle a participé, il est possible de savoir, grâce aux algorithmes et à l'apprentissage des systèmes, "ce que (l'utilisateur) ressent à tout moment et combien de temps il reste dans chaque lieu". "De cette manière, nous pouvons analyser l'impact de la conception sur l'utilisateur", a-t-elle ajouté.
Pour Marta Delgado, il est toujours nécessaire de travailler dans des environnements réels car le phénomène peut être dangereux. "C'est l'utilisation de la science dans l'architecture en ignorant la culture. L'être humain est une cognition incarnée, sentir et penser sont les mêmes, c'est pourquoi nous proposons une vision très systémique pour étudier les impacts sur la conception des espaces". D'autre part, elle a ajouté qu'il est nécessaire, en tant qu'utilisateurs, d'être "critiques quant à savoir qui possède les données et dans quel but". Pour conclure, María Araya a convenu qu'avec l'application de l'IA en architecture, "il est important de travailler au sein d'une équipe multidisciplinaire et, au-delà des données objectives que les nouveaux outils peuvent fournir, l'expérience subjective des utilisateurs, les protagonistes des espaces, doit être prise en compte".
"Au-delà des données objectives fournies par les nouveaux outils, il faut tenir compte de l'expérience subjective des utilisateurs, qui sont les protagonistes des espaces", a déclaré María Araya.
Au cours de la session, grâce au travail du partenaire numérique Flop Work, Miquel Àngel Julià a eu l'occasion de s'entretenir directement avec un invité très spécial, l'intelligence artificielle qu'il a appelée Selva. Il a partagé avec elle les clés de ces sujets, ce qui a servi de point de départ au débat. Pour clôturer la journée, avec la collaboration du public, ils ont imaginé ensemble l'Université du Futur.
Comme l'a rappelé Miquel Àngel, Martín Linstrom, auteur de "Buyology" et "Small Data", nous avait déjà montré dans ses réflexions que "se frayer un chemin dans la jungle amazonienne est un travail d'enfant" lorsqu'il s'agit de comprendre le fonctionnement de notre cerveau. L'homme n'a pas fini de comprendre le fonctionnement de l'intelligence naturelle, et nous ne cherchons pas seulement une vie intelligente en dehors de notre planète Terre, nous avons aussi créé une intelligence artificielle. Il reste encore beaucoup de jungle à découvrir !
30 ans d'expérience dans la conception et la mise en œuvre de services de vente au détail
Depuis 30 ans, les partenaires qui ont ensuite fondé le Grup Idea et Abessis travaillent pour les marques. Ils ont commencé par ce que l'on appelle aujourd'hui l'architecture d'entreprise.
Au fil des années et de l'évolution du secteur, nous nous sommes positionnés comme des spécialistes du retail, que ce soit en matière de conception, de mise en œuvre ou de gestion de chantier et de construction, et il y a aujourd'hui plus de 700 locaux auxquels nous avons participé avec succès dans le monde entier. Aujourd'hui, la conception et la mise en œuvre de locaux commerciaux font partie de notre ADN en tant qu'entreprise.
Depuis nos débuts, nous considérons Grup Idea comme une société de services professionnels, c'est pourquoi nous avons intégré des architectes et des ingénieurs dans notre équipe. Notre force réside dans le travail d'équipe et la coopération entre les départements.
Ainsi, nous accompagnons notre client tout au long du processus de mise en œuvre, depuis la première visite des lieux pour évaluer la viabilité en termes de réglementation et d'espaces. Une fois les locaux approuvés, nous élaborons le projet de base, qui peut inclure l'aménagement ou la distribution des espaces. L'étape suivante est la rédaction du projet exécutif, tant en termes de construction que d'installations, une étape préalable à la gestion du projet. Parallèlement, notre équipe se charge d'obtenir toutes les autorisations nécessaires à l'ouverture des locaux. Dans notre section de services d'architecture et d'ingénierie, vous trouverez toutes les phases auxquelles nous participons.
L'une de nos dernières réalisations a été l'implantation d'un magasin Levi's à Lleida. Grup Idea accompagne la marque dans l'implantation des magasins Levi's en Espagne avec des projets à Barcelone, Tarragone, Castellón, Olot ou Palma de Mallorca, entre autres. Tous nos travaux dans le domaine du retail pour des marques internationales peuvent être consultés dans notre section web Conception et construction de magasins commerciaux.
BOTIGA TESTER - La boutique des testeurs et la spirale de l'innovation
Miquel Àngel Julià Hierro, directeur du design et du marketing chez Grup Idea, a participé en tant que collaborateur au livre "Botiga Tester", une initiative menée par Creu Coberta, en collaboration avec le conseil municipal de Barcelone. Le projet consiste à créer un "magasin d'essai" qui appartiendrait à la municipalité et serait loué à des prix abordables à de nouvelles initiatives commerciales, mais pour une courte période. Le projet, déjà mis en œuvre dans certains quartiers de la ville de Paris, vise à soutenir de nouvelles initiatives commerciales, à promouvoir la relance d'une économie locale, à améliorer les liens sociaux et l'emploi local.
Dans l'article "La Botiga Tester i l'Espiral de la Innovació", Miquel Àngel réfléchit à l'innovation dans le commerce de détail, à la stratégie préalable à la conception et à l'importance d'avoir des professionnels dans la création et le lancement d'une entreprise :
Creu Coberta, en collaboration avec le conseil municipal de Barcelone, lance et dirige le projet "Botiga Tester", un projet innovant et perturbateur par rapport à ce qui a été fait jusqu'à présent dans d'autres villes européennes telles que Paris. Le projet consiste à créer un "magasin d'essai" qui appartiendrait à la municipalité et serait loué à des prix abordables à de nouvelles initiatives commerciales, mais pour une courte période. Ce projet va beaucoup plus loin et peut nous aider à définir une stratégie urbaine et territoriale plus large.
Avant d'implanter un commerce, il est nécessaire de le concevoir, non seulement l'espace physique mais aussi l'espace numérique, les services qu'il offrira et tout l'univers qui tourne autour du commerçant, du consommateur et du produit qu'il offrira. Avant cette conception, il faut une stratégie qui concrétise la conceptualisation de ce que l'on appelle le modèle d'entreprise.
Le rôle de l'architecte dans la conceptualisation du modèle d'entreprise
Bien qu'il puisse sembler judicieux d'envisager le Botiga Tester d'un point de vue interne comme un projet d'aménagement intérieur, il est nécessaire d'adopter une vision transversale à partir d'autres points de vue que ceux des architectes, des architectes d'intérieur ou des décorateurs.
L'architecte doit penser "out of the box". Car l'architecte ne conçoit pas seulement des bâtiments et des espaces intérieurs, il conçoit d'abord des stratégies qui permettront ensuite de concevoir des espaces. L'architecte sert de charnière entre le monde de l'entreprise et celui du design et doit servir de fil conducteur pour que les idées de l'entreprise deviennent enfin tangibles et ne se perdent pas en chemin.
Ainsi, au début du processus, nous sommes divergents, nous avons plus d'idées et plus de questions que de réponses. Après ce premier travail, il y a un tournant et il est temps de choisir et d'écarter. Dans la dernière phase du projet, il faut prototyper et tester avant de le lancer définitivement sur le marché.C'est dans cette dernière phase que se situe le Botiga Tester et qu'il prend tout son sens. Et lorsque nous ouvrons un magasin, cela ne s'arrête pas là, c'est là que commence l'activité commerciale et qu'apparaît la nécessaire dynamisation du point de vente. Grâce à des méthodologies telles que la Spirale de l'innovation, il est possible de comprendre le processus créatif d'un espace commercial, non pas comme un cycle de conception fermé, mais comme une spirale ouverte, qui ne cesse de croître et qui enrichit les projets futurs au fur et à mesure que l'on évolue (ou que l'on révolutionne).
Consultez la publication originale sur le site web de Botiga Tester (en catalan).
Team Building GRUP IDEA ABESSIS dans le Delta de l'Ebre !
¡Team Building GRUP IDEA ABESSIS en el Delta del Ebro!
Les 25 et 26 mai, les équipes de Grup Idea et d’Abessis se sont rendues dans le Delta del Ebro, à mi-chemin entre les bureaux de Barcelone et de Valence, pour profiter de tout un programme de Team Building. Cet endroit fantastique nous a offert un cadre idyllique pour nous déconnecter et profiter de la nature et de ses paysages, marqués par le cours de l’Ebre, les lagunes côtières, les dunes, les forêts riveraines, les baies et les plages. Une fois sur place, nous avons séjourné à l’hôtel Juanito Platja où nous avons dégusté la cuisine la plus traditionnelle avec une vue imprenable sur la baie de Sant Carles de la Ràpita.
Grâce à une visite guidée de MónNatura Delta, le centre d’interprétation situé au cœur du parc, nous avons pu découvrir de première main l’activité économique de la région, les marais salants, les rizières, la pêche traditionnelle et la biodiversité marine et terrestre qui l’habite. En effet, au belvédère et au point d’observation des oiseaux, nous avons pu voir des flamants roses, l’une des plus de 150 espèces qui nichent et hibernent dans le parc. En outre, nous avons découvert l’art du bateau typique du delta de l’Ebre avec laquelle nous avons navigué en groupe dans les eaux peu profondes des salines, une activité très amusante pour se rapprocher des traditions de l’endroit et pour résoudre des défis en équipe !
Précisément, les objectifs des journées de Team Building ont été d’apprendre à mieux se connaître, d’encourager la ollaboration et de renforcer l’esprit d’équipe. En outre, grâce à des activités telles que les bateaux à perche, nous avons été exposés à des défis d’équipe tels que l’arrivée au port en toute sécurité grâce à l’habileté dans le maniement de la « perxa » et à l’implication des collègues. Ce fut également une bonne occasion de renforcer les valeurs de l’entreprise qui nous représentent le mieux : le travail d’équipe, la flexibilité, l’imagination, l’éthique, l’honnêteté et l’implication. Ne manquez pas la sélection de photos des journées de team building :
IARQCO - Architecture, construction et design au salon leader du retail EuroShop 2023
Nous publions dans le magazine IARQCO la chronique après notre visite au salon du commerce de détail EuroShop, les réflexions sur la situation actuelle du secteur et l'accueil de Grup Idea & Abessis cette année en tant qu'exposants dans le Designer's Village.
Après trois années marquées par la pandémie, le plus grand salon du retail au monde, EuroShop 2023, est de retour pour rassembler les détaillants et les professionnels du secteur dans des domaines tels que l'éclairage, le merchandising visuel, la conception et la construction de magasins. Cette année, l'Euroshop a accueilli jusqu'à 1 830 exposants venus de 55 pays.
Le Designer's Village était le lieu de rencontre des boutiques de design, d'architecture et de construction. Au total, neuf entreprises ont présenté les innovations actuelles en matière d'aménagement de magasins à travers leurs propres projets, qu'il s'agisse de solutions d'efficacité standard ou d'aménagement de magasins haut de gamme à l'échelle internationale. Grup Idea et Abessis étaient les seuls représentants espagnols à proposer leurs services de conception et de construction.
Grup Idea propose des services de conception, d'autorisation, de plans architecturaux et d'installation pour les marques de retail. Abessis, quant à elle, s'occupe de la gestion du site et de la construction finale de l'espace. Les deux entreprises sont basées à Barcelone et à Valence. En fonction du client et de ses besoins, Grup Idea & Abessis peuvent offrir leurs services séparément ou conjointement, de la conception à la construction clé en main.
La numérisation et la durabilité, thèmes transversaux dans la construction de commerces de détail
Des thèmes tels que la durabilité et la numérisation ont été des thèmes transversaux dans chacun des pavillons de l'exposition. À l'heure où le commerce en ligne et hors ligne connaît de grands changements, les acheteurs se rendent dans les magasins physiques, attirés par l'expérience et la possibilité de se connecter par le biais d'émotions. De même, les utilisateurs n'abandonnent pas facilement l'immédiateté et le haut degré de personnalisation qu'offre le monde numérique. En ce sens, concevoir à partir de l'expérience de l'utilisateur, utiliser efficacement la technologie et se connecter à la communauté sont quelques-uns des défis auxquels les marques sont confrontées aujourd'hui. Certains exposants ont voulu répondre à ces défis dans leurs propres stands à EuroShop.
Lisez l'article original dans son intégralité sur le site d'Interempresas (en espagnol)
Accueil chaleureux pour Grup Idea & Abessis au salon leader du retail EuroShop
La 21e édition d’EuroShop 2023, le principal salon du commerce de détail, s’est achevée le 2 mars avec une participation réussie de plus de 81 000 visiteurs et 1 830 exposants venus de 55 pays. À cette occasion, Grup Idea & Abessis était présent pour la première fois en tant qu’exposant avec notre propre stand pour présenter notre méthode de travail, nos services et nos projets internationaux de conception, de mise en œuvre et de construction de magasins dans toute l’Europe.
Situé dans le Designers’ Village, la zone réservée aux bureaux d’architecture et de design, nous avons partagé l’espace avec neuf autres agences de design et d’agencement de magasins, jeunes et déjà consolidées, principalement originaires du Royaume-Uni et d’Allemagne. Dans la zone des designers, seul Grup Idea & Abessis est venu d’Espagne. Pendant cinq jours, nous avons accueilli sur notre stand des professionnels du retail: techniciens, fournisseurs, collaborateurs et clients, dans une atmosphère très positive d’échanges professionnels et d’opportunités d’affaires.
Lors du salon, nous avons eu l’occasion de nous entretenir avec tout l’écosystème des entreprises manufacturières, en particulier dans le domaine de l’éclairage, des nouveaux matériaux, des finitions et de leurs solutions de haute qualité pour améliorer le design et l’équipement dans le secteur du retail. Par ailleurs, nous avons assisté à plusieurs conférences au Store Design Stage et au Retail Designer’s Stage pour nous informer directement sur les dernières tendances en matière de conception pour un parcours client optimal et sur les implications de la durabilité et de la numérisation dans la conception et la construction des points de vente. La durabilité et la numérisation étaient les thèmes transversaux les plus courants parmi les produits de commerce de détail exposés et proposés lors du salon, qu’il s’agisse de stands de vente, de mannequins et de bustes décoratifs ou d’équipements d’éclairage et de réfrigération.
Pour les organisateurs de l’événement eux-mêmes, la nouvelle édition d’EuroShop a eu un impact très positif, surtout après trois années d’incertitude et compte tenu des défis actuels auxquels le secteur est confronté. « Nous tenons à remercier nos exposants. Grâce à leur force d’innovation, ils ont une fois de plus prouvé qu’ils étaient un aimant pour l’ensemble du secteur », a déclaré Erhard Wienkamp, directeur général du salon, dans un communiqué. La prochaine édition d’EuroShop à Messe Düsseldorf aura lieu du 22 au 26 février 2026.
Marketing Directo - EuroShop 2023 : comment était la 21ème éd ition du salon de retail ?
Grup Idea et Abessis sont deux des entreprises basées en Espagne qui ont participé en tant qu'exposants au salon du commerce de détail EuroShop 2023. Le rapport intitulé "Plus de 80 000 visiteurs assistent à EuroShop 2023, qui confirme son leadership dans le secteur du commerce de détail", publié dans le média numérique Marketing Directo, résume l'édition passée et inclut le témoignage de plusieurs entreprises exposantes, dont Grup Idea et Abessis. Avec la participation de Lluis Sáiz.
EuroShop 2023, le salon du commerce de détail le plus important au monde, a conclu avec succès sa 21e édition. Après cinq jours, le rideau est tombé sur le congrès qui s'est tenu au parc des expositions de Düsseldorf le jeudi 2 mars et qui a attiré 81 000 visiteurs des cinq continents, avec un grand nombre de visiteurs internationaux : 68 % du public de l'EuroShop venait de l'extérieur de l'Allemagne.
L'augmentation du nombre de visiteurs en provenance d'Asie du Sud-Est, d'Afrique et d'Amérique du Nord est particulièrement positive. Au total, les visiteurs professionnels d'EuroShop 2023 sont venus de 141 pays, dont des pays aussi éloignés que le Brésil, l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
Le nombre d'exposants, 1 830 exposants de 55 nations, a augmenté cette année par rapport aux éditions précédentes. Erhard Wienkamp, PDG de Messe Düsseldorf, s'est dit très satisfait des résultats de l'événement et a déclaré : "Compte tenu des défis actuels auxquels est confronté le commerce de détail, nous sommes ravis qu'EuroShop ait une fois de plus rempli son rôle de premier salon mondial de l'orientation et du conseil. "Nous devons un grand compliment à nos exposants. Grâce à leur force d'innovation, ils ont une fois de plus prouvé qu'ils étaient un pôle d'attraction pour l'ensemble du secteur", a-t-il ajouté.
Pour lire l'article original dans son intégralité, cliquez sur le lien vers le rapport de Marketing Directo pour lire l'article complet en espagnol.
Grup Idea & Abessis à Euroshop 2023
Du 26 février au 2 mars, nous serons présents à Euroshop 2023, le plus important salon international du retail qui se tient à Düsseldorf, en Allemagne. Cette année, Grup Idea et Abessis auront leur propre stand, le stand DV-1 dans le hall 13 situé dans le Designers' Village, l'espace réservé aux bureaux d'architectes et aux studios de design.
Depuis notre stand au Designers’ Village d'EuroShop, nous présenterons des exemples de notre travail et tous nos services pour le secteur de la vente au détail. Nous serons présents pour donner de la visibilité à notre entreprise et accueillir tous les visiteurs qui viendront nous rencontrer, nous serons heureux de vous rencontrer personnellement ! Réservez dès maintenant votre réunion de trente minutes avec notre Head of Business Development & Communications via ce lien.
Le salon du retail Euroshop a lieu tous les trois ans et permet aux retailers de rencontrer des fournisseurs et des clients potentiels qui peuvent les aider à développer leur activité et à renforcer leur position et leur autorité. En outre, la foire présente un large éventail de produits et de services qui définissent les tendances du commerce mondial. Consultez le programme complet sur le site web du salon. Rendez-vous à l'Euroshop 2023 !
Grup Idea et Abessis organisent RETAIL future afterwork '22 à Valence
Grup Idea et Abessis ont une nouvelle fois participé au forum RETAIL future sur la digitalisation et les tendances RETAIL organisé par le Bureau PATECO de la Communauté de Valence les 27, 28 et 29 octobre. Dans sa 5ème édition, et avec un programme 100% présentiel, Grup Idea et Abessis ont participé en tant que collaborateurs à la conférence RETAIL future. En outre, cette année, ils sont allés plus loin en organisant l'événement RETAIL Future Afterwork '22 en collaboration avec les organisateurs.
Dans le cadre du forum, et avec l'aide de Miquel Àngel Julià Hierro, directeur de la stratégie et du design de Grup Idea, nous avons participé à la table ronde sur le design, retail et l'expérience phygital. Dans cette table ronde, différents spécialistes parlent de la décoration d'intérieur, de l'architecture commerciale et de l'adaptation de l'espace commercial physique et digital et de la manière de surmonter le défi d'apporter le design aux petites entreprises comme outil d'amélioration. Ils débattent également de la technologie appliquée à la conception de l'espace physique, de l'aménagement intérieur, de l'architecture commerciale et du merchandising visuel face à une expérience de plus en plus "phygital", dans laquelle les différences entre l'espace physique et l'espace numérique s'estompent pour offrir une expérience intégrée au client. Découvrez dès à présent la table ronde Design et commerce de détail : de la guérilla du design à l'expérience "Phygitale" [espagnol].
RETAIL future afterwork ‘22: L´évenement networking sur le retail phygital, design, construction et technologie
Cette année, après la première journée du forum, Grup Idea et Abessis en collaboration avec RETAIL future, l'observatoire économique EIXOS et KEANU ont organisé l'afterwork '22 de RETAIL future. L'événement a eu lieu le jeudi 27 octobre à 20h00 dans les bureaux de Grup Idea et Abessis à Valence et faisait partie du programme de la 5e édition de RETAIL future, le forum sur les tendances et la numérisation pour les petites entreprises et l'artisanat.
Où va le design commercial et qu'est-ce que retail phygital ? Qu'est-ce que le métavers et comment puis-je l'adopter pour avoir un impact et engager mes clients ? Comment le big data peut-il aider mon entreprise à réussir ?
Au cours de l'événement networkinh, il a été répondu à ces questions et à d'autres concernant l'importance de l'expérience d'achat et les tendances retail en matière de conception et de construction. Grâce à EIXOS, nous avons découvert comment les informations issues du big data peuvent aider notre entreprise à prendre des décisions stratégiques, comme décider de l'emplacement optimal d'un local commercial. Nous avons également eu droit à la magie de KEANU, un studio spécialisé dans la création d'expériences immersives avec l'atelier "Journey to the Metaverse". Découvrez maintenant le résumé vidéo de l'événement [espagnol]:
À propos de l'organisation de RETAIL future afterwork '22
À l'occasion de la World Design Capital, Grup Idea et Abessis ont promu le RETAIL future afterwork '22, un événement organisé en collaboration avec RETAIL future et faisant partie du programme de la 5e édition de RETAIL future. L'événement bénéficie également de la collaboration d'EIXOS et de KEANU.
Grup Idea est une entreprise spécialisée dans la conception, l´implémentation et la construction d'espaces commerciaux, de bureaux, de restaurants et de centres de soins dans le monde entier. En collaboration avec Abessis, une entreprise de construction et de gestion de travaux basée à Valence, ils sont en mesure d'offrir un projet 360º, le projet clé en main, depuis la conception et la stratégie préalable jusqu'à la construction et la livraison finale.
RETAIL future est le forum qui favorise la réflexion et le débat et fait avancer les tendances tant pour les petites entreprises que pour l'artisanat. Cette année, il célèbre sa cinquième édition et s'est imposé comme un événement annuel organisé par le Bureau PATECO - Commerce et Territoire du Conseil des Chambres Officielles de Commerce, d'Industrie, de Services et de Navigation de la Communauté Valencienne et fait partie du Plan de Promotion de la transformation numérique du commerce et de l'artisanat de la Communauté Valencienne 2021-2023.
L'observatoire économique EIXOS combine les données issues du travail de terrain avec les données ouvertes des administrations publiques dans le but de proposer des rapports avec des indicateurs fiables aux entrepreneurs, franchisés ou chaînes d'établissements.
KEANU est un studio composé de créatifs, de technophiles, d'experts en branding et de designers spécialisés dans la création d'expériences technologiques et immersives pour les marques et les agences.
