EXPANSION – Voyager, acheter et y cuidar de la salud.
Qui nous aurait dit il y a quelques années que certains emplacements Premium des locaux commerciaux seraient convoités aujourd’hui par les entreprises de santé. La santé s’est convertie en bien de consommation comme cela peut l’être avec le secteur de la mode. Les centres villes sont envahis par des centres esthétiques, des opticiens ou de soins dentaires. C’est une course qui semble ne pas avoir de fin.
Les patients montrent une grande confiance envers les marques fortes qui ont de la crédibilité avec un grand réseau pour offrir des services à la hauteur des standards de qualité attendus et qui peuvent satisfaire ainsi les attentes dans plusieurs lieux distincts à la fois. Aujourd’hui nous n’allons plus chez le dentiste mais nous allons prendre soin de notre santé. Il y a aujourd’hui de l’interrogation entre ceux qui disent encore qu’il est difficile de comparer les espaces de santé avec ceux de mode parce que pour certain nous allons dans un lieu pour plaire et dans l’autre par nécessité.
Au XXIe siècle, de nouveaux styles de la vie nous encouragent à faire partie de ce « Healthy Travel Retail ». Certaines personnes voyagent constamment: pourquoi ne pourraient-elles pas s´informer des traitements ou soins dentaires durant leurs moments d’attente avant de prendre un avion ou un train ? Il est nécessaire de créer ces espaces pour que la santé ait cette présence en travel retail. Plusieurs exemples liés à la santé existent, ce « Healthy Travel Retail » émerge au niveau international. Ils ont su détecter cette opportunité. Le plus souvent en développant des concepts proche du secteur retail. De la même manière qu’un centre commercial les espaces de travel retail permet de combler les besoins et usages des clients : manger, acheter… alors pourquoi ne pas se soigner avant de prendre un vol.
Nous ne tarderons pas à voir beaucoup « Healthcare Stores » dans les hubs de connexion. Nous voulons sourire, être plus sains et penser à notre bien être. Les espaces de connexion et de santé doivent mettre cette opportunité à profit. Et le design aussi.
Lluís Saiz
Business & Development Manager de Grup idea
