BOTIGA TESTER – La tienda Tester y la espiral de la innovación
Miquel Àngel Julià Hierro, director de diseño y marketing en Grup Idea, ha participado como colaborador en el libro ‘Botiga Tester’, iniciativa liderada por Creu Coberta, en colaboración con el Ayuntamiento de Barcelona. El proyecto consiste en crear una ‘tienda tester’ que sería de propiedad municipal y que se alquilaría a precios asequibles a nuevas iniciativas comerciales, pero por un periodo de tiempo breve. El proyecto, ya aplicado en algunos distritos de la ciudad de París, tiene como objetivo apoyar las nuevas iniciativas empresariales, promover el resurgimiento de una economía de proximidad, mejorar el vínculo social y la ocupación local.
En el artículo ‘La Botiga Tester i l’Espiral de la Innovació’, Miquel Àngel reflexiona en torno a la innovación en retail, la estrategia previa al diseño y la importancia de contar con profesionales en la creación y lanzamiento de un negocio:
Creu Coberta, de la mano del Ayuntamiento de Barcelona, inicia y lidera el proyecto ‘Botiga Tester’,un proyecto innovador y disruptivo respecto a lo que se ha hecho hasta ahora en otras ciudades europeas como París. El proyecto consiste en crear una ‘tienda tester’ que sería de propiedad municipal y que se alquilaría a precios asequibles a nuevas iniciativas comerciales, pero por un periodo de tiempo breve. Este proyecto va mucho más allá y nos puede ayudar a definir una estrategia de ciudad y de territorio más amplia.
Previo a implementar cualquier negocio es necesario diseñarlo, no solamente el espacio físico sino también el digital, los servicios que ofrecerán y todo el universo que gira en torno al comerciante, al consumidor y al producto que ofrecerá. Previo a este diseño es necesaria una estrategia que concrete la conceptualización de lo que se llama modelo de negocio.
El papel del arquitecto en la conceptualización del modelo de negocio
Aunque pueda parecer una buena idea pensar la Botiga Tester desde una mirada de puertas hacia dentro como proyecto de diseño de interiores lo que es necesario hacer es tener una mirada transversal desde otros puntos de vista además de la que podamos tener arquitectos, interioristas o decoradores.
Es necesario que el arquitecto piense “out of the box”. Porque un arquitecto no solo diseña edificios y espacios interiores, sino que lo primero que hace es diseñar estrategias que después permitirán diseñar espacios. El arquitecto hace de bisagra entre el mundo business y el mundo Design y debe hacer de hilo conductor para que las ideas de negocio finalmente se puedan hacer tangibles y no se pierdan durante el trayecto.
Así, en el momento de empezar el proceso somos divergentes, tenemos más ideas y más preguntas que respuestas. Después de este primer trabajo hay un punto de inflexión y es el momento de elegir y descartar. En la última fase del proyecto debemos prototipar y testear antes de lanzarse definitivamente al mercado.
Es en esta última fase donde se ubica y tiene sentido la Botiga Tester. Y una vez abrimos una tienda allí no termina todo, allí se inicia la actividad comercial y aparece la necesaria dinamización del punto de venta. A través de metodologías como la Espiral de la Innovación se permite entender el proceso creativo de un espacio comercial, no como un ciclo de diseño cerrado sino como una espiral abierta, que no acaba nunca de crecer y que va enriqueciendo los proyectos futuros a medida que evolucionas (o revolucionas).
Consulta la publicación original en la web de Botiga Tester (en catalán).