Bureau des services aux citoyens – Sant Quirze del Vallés

Bureau des services aux citoyens – Sant Quirze del Vallés

Le ” Service design ” et l’aménagement intérieur pour un service citoyen meilleur et renouvelé sont les clés de ce projet. Le point de départ de cette démarche a commencé dans l’espace numérique et immatériel des réseaux sociaux. La révolution technologique continue que nous vivons entraîne la coexistence de deux mondes parallèles : l’un est l’attention via les réseaux sociaux, d’une manière rapide, proche et empathique, et l’autre est le contact personnel. La connexion nécessaire entre ON-LINE et OFF-LINE, l’Omni-canalization améliore la révision et l’amélioration des protocoles de services aux citoyens.
Avant la conception spatiale finale, nous avons réalisé des techniques de ” conception de service ” en collaboration avec WequestionOurProject et avec l’implication de l’équipe du Service citoyen et communication. Positionner le citoyen / utilisateur au centre, le design a été proposé comme moteur de gestion du changement. La conception d’un nouveau service innovant, grâce à sa visibilité extérieure, a favorisé de nouvelles façons de penser, pour apporter une nouvelle perspective et un nouveau sens de l’appartenance. Le moteur de l’histoire est l’espace physique qui rend tangible tout ce qui a été conceptualisé par l’équipe avec le design intérieur.
Le projet a été présenté comme un exemple d’innovation lors du I Congres de Govern Digital qui s’est tenu à Barcelone ainsi que dans la deuxième édition du Service Design in Government à Londres.

Client:

Ayuntamiento de Sant Quirze

Surface:

200 m²

Oficinas atención a la ciudadanía, proyecto de arquitectura Grup Idea en Sant Quirze del VallèsOficinas atención a la ciudadanía, proyecto de arquitectura Grup Idea en Sant Quirze del Vallès

Vous avez un projet?
Nous contacter

Nous vous envoyons un devis sans engagement



En envoyant mes données, je confirme que j'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité.

T. +34 932 688 450