La evolución de una empresa permite que las estructuras internas se modifiquen y se adapten según las necesidades y oportunidades que se encuentran cuando se produce un cambio. Las nuevas generaciones forman parte de la historia por escribir del equipo. 

 

Al inicio de 2023 se abrió paso a la nueva generación de directores formada por Miriam Modolell, Alex Guallar y Judit Pérez como los nuevos integrantes del equipo directivo de Grup Idea.

En esta entrevista tenemos la oportunidad de conocerlos más de cerca y que nos hablen de este nuevo organigrama. Conoceremos de primera mano cómo este equipo gestiona y organiza su trabajo y conoceremos los objetivos que comparten tanto para el área nacional como la internacional.

 

Sobre la compañía

• ¿Dónde os formasteis? ¿Cuáles fueron vuestros primeros trabajos como profesionales? ¿Cómo fueron vuestros inicios en Grup Idea y como habéis ido evolucionando profesionalmente en la organización?

(MM) Mi formación como arquitecta tuvo lugar en la Escuela de Arquitectura de Barcelona (ETSAB), donde me gradué en el año 2000. Tras pasar un año en Inglaterra y otro año en Francia, en el 2002 empecé a trabajar en Grup Idea como arquitecta en proyectos de remodelación de oficinas bancarias. Mi trabajo fue evolucionando como project manager de proyectos de Retail, coordinadora de proyectos y finalmente jefe de área de proyectos internacionales.

(JP) Soy Ingeniera Técnica Industrial por la Universidad Politécnica de Catalunya (UPC). Me incorporé a Grup Idea en el año 2007, como miembro del equipo de ingeniería. Mis dos primeros años en la empresa, los compaginé cursando un Máster de Instalaciones en Edificios, también en la UPC. Desde el año 2023 soy responsable de organización de la compañía.

(AG) Mi formación universitaria se inició cursando arquitectura técnica y posteriormente arquitectura superior en La Salle (ETSALS) – URL. Como estudiante, estuve trabajando realizando proyectos ejecutivos de viviendas unifamiliares y plurifamiliares. Posteriormente, trabajé en un despacho de aparejadores realizando proyectos del sector público y privado, como teatros, colegios, residencias y viviendas. Finalmente, en el 2007 me incorporé al equipo de Grup Idea siendo parte del equipo que en aquel momento llamábamos “En Creación”. Trabajaba en paralelo proyectos de Diseño como de Implementación para el sector oficinas. Posteriormente fuí responsable de los proyectos socio-sanitarios como clínicas dentales y centros médicos, siguiendo como responsable de expansiones de marcas tanto de retail como socio sanitario. Desde el 2023 soy jefe de proyectos del área nacional. 

 

• ¿Cómo se ha reestructurado el organigrama interno de la compañía? ¿Qué se busca con este cambio?

(AG) La nueva estructuración de la compañía, viene derivada por los continuos cambios de los sectores en los que desarrollamos los proyectos. La evolución de los clientes y la sociedad conlleva que nosotros hagamos lo mismo. 

Se ha apostado por gente de la casa con dilatada experiencia a nivel laboral. La propia empresa busca el crecimiento personal de su equipo, buscando un mayor control y organización del personal con el fin de mejorar la rentabilidad y el trabajo hacia los clientes. 

 

• ¿Viéndola desde dentro, cómo valoráis la evolución de Grup Idea en estos más de 25 años? ¿Cómo os imagináis vuestro futuro y el de la compañía?

(MM) Grup Idea es una empresa en constante evolución, desde sus inicios y a lo largo de su trayectoria. La adaptabilidad a los cambios y la versatilidad para responder a las necesidades de los clientes han sido siempre sus puntos fuertes en su evolución. En Grup Idea cada persona encuentra la posición adecuada a sus capacidades y puntos fuertes, y eso es un logro de todo el equipo, sobre todo de la dirección de la empresa. 

(JP) Como ha comentado mi compañera Miriam, Grup Idea es una empresa que ha sabido adaptarse a los cambios durante estos 25 años, incluso avanzándose a ellos, como con la implantación del teletrabajo, antes de la Pandemia. Gracias a esta capacidad de evolución, Grup Idea se ha convertido en una empresa sólida y referente en el mercado de larga trayectoria y experiencia, capaz de adaptarse en todo momento a las nuevas necesidades de sus clientes.

(AG) En mi caso llevo “solo” 17 años. La evolución cuando vives el día a día no parece tanto, pero cuando empiezas a mirar atrás de lo que se hacía a lo que hacemos en la actualidad es una transformación paulatina y un cambio enorme y para bien. Aun trabajando a nivel mundial y con proyectos y marcas cada vez más importantes, considero que se ha mantenido los valores originales de humildad, trabajo y constancia. 

 

• Bajo vuestro punto de vista, ¿qué es lo que más valoran los clientes de nuestra empresa?

(MM) Los clientes valoran nuestra profesionalidad y la capacidad de realizar el trabajo de manera eficiente, es decir, con unos resultados óptimos en calidad, tiempo y coste. La satisfacción del cliente es nuestro objetivo.

(JP) También valoran positivamente nuestra experiencia y trayectoria. Algunos de nuestros clientes llevan con nosotros casi desde nuestros inicios.

(AG) A parte de la profesionalidad y capacidad técnica, también valoran el estar siempre a su lado, intentando adaptar nuestros conocimientos y experiencia a sus necesidades. 

 

 

Sobre Developed y Technical Design

La fase de implementación (developed & technical design) es central en la actividad de Grup Idea. La compañía nace ofreciendo estos servicios profesionales principalmente en el sector de la banca para luego crecer en los demás sectores. En esta fase, Arquitectura e Ingeniería se dan la mano en búsqueda de la mejor solución. Otros estudios, en cambio, se especializan en una de las dos áreas.

 

• ¿Cómo explicarías a alguien desconocido en qué consisten nuestros trabajos de implementación para marcas y por qué lo hacemos de este modo? 

(AG) Nuestro trabajo es conseguir que la imagen y necesidades de la marca del cliente se puedan aplicar a nivel técnico y legal en el local deseado. Cabe destacar que en Grup Idea ofrecemos el servicio de diseño para marcas y su implantación en locales de todo tipo, tanto en calle como en Centros Comerciales.

(MM) Nuestros clientes ya disponen en su mayoría de un concepto de diseño de imagen con su Manual de Estilo. Implementar significa adecuar el diseño de imagen a un local comercial, de modo que el público identifique ese espacio con la marca comercial que la representa. El espacio que concebimos debe reflejar ese diseño de imagen, ese es el objetivo de la implementación.

 

• ¿Qué es para vosotros el “DESIGN & BUILD” ofrecido como pack?

(AG) Coloquialmente hablando sería un llave en mano. Existen cada vez más marcas que buscan este tipo de encargo, en el que la marca tiene un único interlocutor que es quien gestiona y coordina todo el proceso, desde la firma del local hasta la apertura del establecimiento. 

 

• Y al contrario, ¿cómo se gestiona un proyecto en el que Diseño y Construcción no forman parte de los servicios ofrecidos al cliente? ¿Cómo os coordináis y comunicáis con el cliente y otros profesionales que puedan participar en un proyecto?

(AG) Existen diferentes maneras de llevar a cabo las obras y proyectos. En estos casos en que no trabajamos diseño y construcción desde la misma “casa”, acostumbra a existir una figura de project manager por parte del cliente que hace de eje entre ambas ramas. Cabe destacar que esto puede parecer simple, pero hay múltiples factores que hacen que cada cliente o proyecto se trabaje de maneras diferentes, dependiendo del alcance de cada una de las partes. 

(MM) En Grup Idea llevamos muchos años trabajando con estas premisas. Puesto que es habitual que algunos clientes dispongan ya de un diseño previo de su imagen, nuestro trabajo se centra precisamente en implementar ese diseño. Y, asimismo, es habitual que la constructora no sea parte de nuestro equipo sinó que sea una empresa que ha ganado la licitación de la obra. Precisamente en estos casos es cuando es más necesario realizar un trabajo de Project Management para el cliente, el cual solemos realizar nosotros.

 

• SECTORES: ¿Varía mucho vuestro modo de trabajar dependiendo del sector? ¿O es necesaria una especialización diferente para hacer Retail, Workplace o por ejemplo un espacio Sociosanitario como podría ser un consultorio dental?

(AG) Mi experiencia en cada una de ellas, es que la gestión y organización general es la misma o muy similar, lo que las diferencia es la normativa de aplicación y los tiempos en la tramitación de las licencias. En general en consultorios dentales al existir equipos de Rx (Ortopantomógrafo) hace que los trámites sean más largos que en Retail o Workplace.

 

• Nuestro equipo está integrado por ingenieros y arquitectos por igual. ¿Cuál es la principal ventaja que nos ofrece este rasgo? 

(JP) La principal ventaja de reunir en un mismo equipo Arquitectura e Ingeniería consiste en que los proyectos se desarrollan desde un punto de vista global, minimizando los cambios en fase de obra.

(MM) El trabajo en Grup Idea es sobre todo un trabajo en equipo. Los profesionales de diversos ámbitos técnicos trabajamos conjuntamente y con un continuo intercambio de conocimientos, de modo que los proyectos incorporan soluciones en todos los aspectos: diseño, construcción, aspectos  medioambientales, confort, iluminación, tecnología, etc. Nuestro trabajo como project managers es hacer posible esta integración entre profesionales y equipos de proyectos. 

(AG) La ventaja es que trabajando conjuntamente, se consigue un mayor control de la globalidad del proyecto.

 

• Empezamos por el estudio de viabilidad. Alguna vez habéis comentado que esta es una tarea muy necesaria en la que nos convertimos en “los ojos del cliente”. ¿Qué significa esto y por qué es tan importante confiar este trabajo a una empresa profesional?

(MM) El estudio de viabilidad no es solo el inicio del proyecto sino que debe ser entendido como un compromiso con el local y con el cliente. El segundo adquirirá el primero en función de ello y para un período largo de tiempo, y nuestra función como técnicos es indicar al cliente si es viable o no. Es una responsabilidad que el arquitecto debe asumir como propia.

(AG) Es el punto más importante para mi de un proyecto. Un buen estudio de viabilidad evitará problemas y ayudará al éxito de todo el proceso. Cabe destacar que no todos los locales son viables técnicamente, o pueden tener necesidades que conlleven un extra coste. Aconsejamos a los clientes realizar el estudio de viabilidad antes de la firma de los locales. 

 

• El papel del project manager es crucial: es el titular del proyecto, quien lidera el equipo y el único interlocutor con la marca. También lo habéis definido como un “facilitador de tranquilidad”, ¿Podéis explicar mejor este concepto?

(AG) El objetivo para todos es ser lo más ágiles y prácticos posibles. Ese objetivo es el buscado por todas las partes implicadas, de ahí que, un buen trabajo realizado por ese eje vertebrador PM puede garantizar el éxito en todo el proyecto.

 

• ¿Qué diferencia hay entre la Dirección Facultativa de un proyecto y el Project Management?

(JP) La misión de la Dirección Facultativa de un proyecto consiste en verificar y asegurar que la ejecución de las obras se ajustan al Proyecto Ejecutivo redactado, y al cumplimiento de la normativa vigente, para permitir su posterior legalización. Todo ello dentro del planning acordado y realizando un seguimiento de los costes de la obra. Así mismo, la Dirección Facultativa también se encarga de resolver todas las dudas y los imprevistos que puedan surgir durante la obra, ejecutando ágilmente todos los cambios que sean necesarios para adaptar el proyecto a dichos imprevistos. 

Las tareas de Project Management son más amplias, y aparte de lo enumerado anteriormente, incluyen también la coordinación de todos los proveedores que deben entrar en obra, realización de pedidos, y coordinación con el personal de explotación del establecimiento tras el final de la obra y el inicio del ejercicio de la actividad.

 

• Uno de los retos a los que se enfrenta el project manager es el de presentar al cliente un planning realista pero honesto, algo en lo que hacéis mucho hincapié.  ¿Por qué es tan importante la honestidad y la transparencia en la relación con el cliente? 

(MM) Facilitar al cliente al inicio de un proyecto una planificación que le satisface pero que no es realista es, además de un riesgo para las dos partes, una decisión que fácilmente llevará al fracaso la relación entre ambos. La honestidad es uno de nuestros valores que más aprecian nuestros clientes, y para conseguirla hace falta profesionalidad, eficiencia y experiencia.

 

• A nivel de licencias, contamos con una técnica especializada en revisar normativas y código técnico. ¿Qué beneficio o impacto tiene esta especialización en el trabajo del resto del equipo? 

(JP) Con la incorporación de nuestra técnica especializada en normativa, hemos mejorado la calidad de nuestros proyectos. También ha permitido que el equipo de ingenieros se pueda centrar en los aspectos técnicos de los proyectos.

(AG) El hecho de tener una técnica especializada, que revisa la totalidad de los proyectos, garantiza un nivel altísimo de calidad  a nivel normativo.